Senast uppdaterad: 1 juni 2025
Välkommen till Jusentra.shop. Dessa allmänna villkor gäller för användningen av vår webbplats och köp av våra produkter och tjänster. Genom att använda vår webbplats och/eller köpa våra produkter accepterar du dessa villkor.
I dessa villkor avser:
2.1. För att göra en beställning på vår webbplats måste du vara minst 18 år gammal och ha en giltig e-postadress.
2.2. När du placerar en beställning på vår webbplats gör du ett erbjudande att köpa de produkter som anges i din beställning. Ett bindande avtal mellan oss uppstår först när vi bekräftar din beställning via e-post.
2.3. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning av vilken anledning som helst, inklusive men inte begränsat till, produktens tillgänglighet, fel i produktbeskrivningen eller priset, eller misstanke om bedrägeri.
3.1. Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms.
3.2. Vi accepterar följande betalningsmetoder: kreditkort (Visa, Mastercard), Swish, direktbetalning via bank och faktura (via Klarna).
3.3. Betalning sker i samband med beställningen om inte annat anges. Vid fakturabetalning gäller Klarnas betalningsvillkor.
3.4. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst, men ändringar kommer inte att påverka beställningar som redan har bekräftats.
4.1. Vi levererar till adresser inom Sverige. Leveranstiden är normalt 3-5 arbetsdagar från bekräftad beställning.
4.2. Fraktkostnader tillkommer om inte annat anges och visas tydligt innan du slutför din beställning.
4.3. Risken för produkten övergår till dig när produkten levereras till den angivna leveransadressen.
4.4. Om produkten inte levereras inom den angivna leveranstiden, vänligen kontakta vår kundtjänst.
5.1. Enligt Konsumentköplagen och Distansavtalslagen har du som privatperson rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du eller en av dig utsedd tredje part (dock ej transportföretaget) tar emot varan.
5.2. För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut att ångra köpet genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev, e-post eller telefonsamtal). Du kan använda det standardformulär för ånger som finns på vår webbplats, men det är inte obligatoriskt.
5.3. För att ångerrätten ska gälla måste du meddela oss innan ångerfristen löpt ut.
5.4. Om du ångrar ditt köp ska du returnera produkten utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då du meddelade oss om ditt beslut att ångra köpet.
5.5. Returkostnaden betalas av dig om inte produkten är defekt eller felaktigt levererad.
5.6. Vi återbetalar alla betalningar vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra leveranskostnader till följd av att du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att ångra köpet.
5.7. Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka produkten eller tills du har styrkt att du har skickat tillbaka produkten, beroende på vilket som inträffar först.
5.8. Produkten ska returneras i originalförpackning och i oförändrat skick, om praktiskt möjligt. Du är ansvarig för produktens minskade värde till följd av hantering som inte är nödvändig för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion.
6.1. Om produkten är defekt eller inte överensstämmer med beställningen, har du rätt att reklamera produkten inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts i rätt tid.
6.2. Vid godkänd reklamation har du rätt till avhjälpande av felet, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet enligt konsumentköplagen.
6.3. Jusentra ansvarar för fel som visar sig inom tre år från leveransdatum enligt konsumentköplagen.
7.1. Vi strävar efter att tillhandahålla korrekt och fullständig information om våra produkter på webbplatsen. Vi ansvarar dock inte för eventuella tryckfel, felaktiga bilder eller tekniska fel.
7.2. Våra produkter är inte avsedda att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga någon sjukdom. De bör inte användas som ersättning för en varierad kost eller en hälsosam livsstil.
7.3. Konsultera alltid en hälsorådgivare innan du påbörjar någon detox eller kosttillskottsprogram, särskilt om du har befintliga hälsoproblem, är gravid, ammar eller tar mediciner.
7.4. Resultat från användning av våra produkter kan variera från person till person.
8.1. Allt innehåll på webbplatsen, inklusive men inte begränsat till text, grafik, logotyper, bilder, ljud, videor och programvara, är Jusentras egendom eller licensieras till Jusentra och skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter.
8.2. Du får inte reproducera, distribuera, modifiera eller på annat sätt använda något material från webbplatsen utan vårt skriftliga medgivande.
9.1. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
10.1. Jusentra ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla sina skyldigheter om detta beror på omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, terrorism, strejker, myndighetsåtgärder eller andra liknande händelser.
11.1. Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag, utan hänsyn till dess lagvalsregler.
11.2. Vid eventuell tvist mellan Jusentra och kunden ska parterna i första hand försöka lösa tvisten genom förhandling. Om parterna inte kan nå en överenskommelse kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden eller allmän domstol.
12.1. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.
12.2. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera dessa villkor för ändringar. Din fortsatta användning av webbplatsen efter att ändringar har publicerats utgör ditt godkännande av de ändrade villkoren.
Om du har några frågor om dessa villkor, vänligen kontakta oss: